由 dawei 副标题#e#
过去十数年，腾讯从一个桌面即时通讯工具进化成为一个庞大的数字帝国，是全球互联网公司失控性进化的先行者和光辉典范。
由于这样的一种发展方式并无先例，如何才能持续成功进化，腾讯管理层一直在努力地探索。
我们也一直在紧密追踪观察，到了今天，是时候进行一次小结。
我觉得可以从两个层面总结，第一个层面是产品层面，其中腾讯最重要的产品——微信，仍然在高速进化中，微信支付取得重大成功后，小程序发展得越来越好，连接一切的能力越来越强，俨然成了一个超越IOS和安卓这些底层操作系统的更高级的商业操作系统，未来还有很大的进化空间。
不过，产品层面的总结并不是我这篇文章的主题。另一个层面是公司发展战略层面，3Q大战之后，腾讯的战略有了重大调整，时至今日，感觉出了比较严重的问题，有很多观察的视角，我尝试从“数据与算法”这一个视角谈谈我的认识。
腾讯宣称公司的使命就是“连接一切”，这当然非常有见地，我之前写过一篇文章《失控与投资》谈到，一个公司连接的数量越多、强度越强，维度越多，进化力就越强，公司就越有价值。
我们再深入思考，连接为什么可以促进进化呢?连接这个动作本身和进化并没有关系，但通过连接，公司获得了大量的数据，正是这些数据促进了公司的进化，所获得的数据数量越多，维度越多，公司进化的潜力就越大。
在数据时代，一个公司所拥有的数据是其最宝贵的资产，也是持续进化的源泉，而算法则是有效地分析挖掘数据的方法。
数据与算法是如何促进公司进化的呢?
我以一个案例来解释，各种案例找来找去，我发现阿里巴巴的这个案例可能是最好的。
阿里近两年推出了一个新的业务叫“盒马”，引起了商业社会很大的轰动，它既是一家生鲜超市，也是便利店，也是餐饮店，也能直接从线上选购送货到家，而且送货最快只需半小时，用创始人侯毅的说法是“四不像”。
我去过多次，确实耳目一新，体验一流，我觉得未来它有可能颠覆以沃尔玛为代表的传统超市。
如此惊艳的盒马是如何进化而来的呢?这种进化与阿里积累多年的数据以及相应的算法密切相关。
- 首先是选址，淘宝天猫积累了大量的购买及快递地址数据，分析这些数据，能给正确选址提供很大的帮助。
- 其次，一个店里该上架什么样的商品，对提高坪效意义巨大，例如在深圳华侨城开的一家盒马与在深圳坪山开的一家盒马，所上架的商品一定会有很大的差异，怎么决定呢?分析这一区顾客在淘宝和天猫的购物数据，会很有帮助。
- 第三，盒马店里有不少餐饮店，如何选择呢?分析饿了么的送餐数据，会很有帮助。
- 第四，超市业态竞争中，仓库和物流效率是至关重要的，阿里的菜鸟积累多年的相关设施、数据，以及各种调度算法，能给盒马提供很大帮助。
- 第五，半小时送货上门，对最后三公里配送的要求是非常高的，饿了么所积累的能力、数据和调度算法，能给盒马提供很大帮助。
- 第六，打开盒马app，每个人看到的推送内容是不相同的，也就是所谓的“千人千面”，分析你在淘宝天猫的消费记录以及在盒马的消费记录，并调用之前已经完善的算法，就能达到这个效果。
通过以上分析，我们就会知道，盒马并不是横空出世的，它是在阿里系淘宝、天猫、饿了么、菜鸟等所积累了多年的大数据以及相应算法的基础上进化而来的
也就是说，不但需要拥有足够多的数据，同时所拥有的数据的维度还要足够多，同时各种算法还要足够好，盒马才有机会进化而来。
现在也有一些公司如家乐福、永辉在做相似的尝试，看店里的布局还挺像的，腾讯也给予很多支持。
但我看了一下，腾讯所支持的只是一些技术上的，如人脸识别、云服务、小程序等，而这些公司进行商业决策时所非常需要的很多大数据以及相应算法，公司本身积累得还很不够，同时腾讯也无法提供，因此与盒马的差距还是比较大的。
所有的公司本质都是数据公司，公司的业务就是在生产数据，所生产的数据数量越多，维度越丰富，公司就越有价值，同时进化的潜力也越大。
马云几年来反复强调说阿里是数据公司，而不是电商公司，17年底他接受一个采访时说：“九年前，当阿里巴巴从电商公司转型为数据公司时，我们内部有过巨大的争议，最终才决定转型。数据对于人类社会发展来说太重要了，就像上世纪的石油一样珍贵，所以我们必须着眼于数据。”
阿里这几年的企业运作看起来眼花缭乱，但其实是有非常清晰的脉络，那就是疯狂获取商业各个维度的数据，光拥有数据还远远不够，还必须不断完善对数据进行分析挖掘的算法。
《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利认为：“未来的上帝将不再是客户,他们将不再是经济链的顶端,经济链的顶端将是算法,算法将会帮我们做出越来越重要的决定,帮我们分析和解码客户的需求。”
好的算法可以“点数成金”，没有好的算法，数据只是塞满硬盘的无用之物。
根据以上分析，我们用一个全新的角度----数据及算法，来重新定义一家公司，一个公司从小到大，发展进化，其实要做的事情无非两个：
- 提升算法处理数据。
- 获取更多的数据。
这两件事情，腾讯都做得如何呢?下面作详细的分析。
一、提升算法处理数据
腾讯在事关公司业务发展的重大算法方面，一直没有太大的突破，作为对比，我想先介绍一下在这方面有突出成绩的字节跳动公司(今日头条和抖音的母公司)。
字节跳动公司近年来在内容分发领域凭算法优势异军突起。
至2018年3月，旗下的所有应用累计用户数超7亿，MAU(月度活跃用户数)达2.63亿，月用户时长超20小时，到了六月底，又有新突破，旗下抖音全球MAU超过5亿，中国MAU超过3亿，DAU(每日活跃用户数)超过1.5亿，刷抖音成了年轻人一种新的生活时尚。
在信息过载时代，“人找信息”的搜索方式效率持续下降，“信息找人”的分发方式更受欢迎，好的算法可以提升内容分发的准确度和增加用户粘性，从而显著地提高了广告的变现能力。据报导字节跳动公司2017年广告收入150亿元，2018年KPI是450亿元。
字节跳动公司在今年1月12日公布了自己的算法，大家可以上网看一下，还是比较复杂的，其实别的科技公司如腾讯所用的算法，其原理是基本一样的。
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腾讯以前对互联网层出不穷新冒出来的商业模式总是密切关注、紧紧跟随，现在的态度却是冷淡麻木，似乎与连接一切相比，这些都不重要，有文章说得很尖刻，腾讯现在的情况是刀枪入库，马放南山，有敌人就花钱投合作伙伴出来迎战，荒废了好几年，已经不太会打战了，这样的状况令人非常不安。
马化腾说要把自己能做的范围定到“很薄的一层”，“最关键的是定位要定好，有为有不为。别人能做好的就让别人去做，千万不要去抢。”腾讯自我设限，可能是担心自己太强大，只手遮天，有所为有所不为才能打造一个百花齐放的生态圈，多年前这么考虑可能是有道理的，因为当时互联网产业还很弱小，腾讯的业务基本就等于互联网的全部业务，但是，发展到今天，已经没有专门的互联网业务了，因为互联网已经普及成了一种基础设施，或者说所有业务都已经成了互联网业务。
另外，在流量2.0时代，腾讯产品的竞争力已经有所下降，不少产品并不占优，也就是说腾讯当年的那些顾虑都已经不存在了，阿里谷歌亚马逊等也在努力打造一个以自我为核心的生态圈，但从来没听说它们要主动限制自己的业务范围。
长久以往，腾讯赖以起家的那种生机勃勃、百无禁忌的创新精神将受到重创，腾讯极为倚重的自下而上的创新之路就会被人为地堵塞，这是一件非常严重的事情!简直事关腾讯的生死。
如果内部放开自我设限，是不是意味着什么都做呢?当然不是，标准可以讨论，以我之见，最重要的标准是新设业务所产生的数据是否重要，或者是否可以给腾讯的大数据增加新的维度。
2、未来颠覆腾讯的产品，可能来自各个角落，甚至我们完全想象不到的角落，只做“两个半”，也就意味着我们只在“两个半”领域进行防守，除此之外全不设防，但是，万一领导们判断错了，对手从别的角落杀出来我们才恍然大悟，仓促应战，岂不是悔之晚矣?
今天抖音已经在尝试做社交了，通过一款大红大紫的短视频产品曲线进入社交，是否成功还有待观察，但这样一种进攻方式，腾讯领导当年可曾预测到了?未来一定还有更多类似的挑战，腾讯领导已经智珠在手，算无遗策了么?
KK说颠覆式创新有一个重要特征，那就是从传统巨头的技术和市场边缘艰难成长起来，他宣称，那些现在垄断的互联网巨头将来会被那些来自于边缘的创新公司所颠覆。KK的这个警告，不知能否警醒腾讯的领导们?
3.腾讯领导似乎认为只要加强微信“连接一切”的能力，腾讯从此就可以高枕无忧了，其实不然，我们仍然从数据的角度看，商家通过微信连接客户开展业务，腾讯能拿到的数据只是登陆的数据，如果通过微信支付进行交易，还能拿到交易总金额的数据，但更有深度更有价值的交易数据，例如商品名称、单价等，腾讯是拿不到的，微信通过连接所获取的这样一些数据，维度还太单一。
另外，腾讯虽然号称拥有的数据的量和维度都很多，但是，客观来说，泛娱乐的数据是主要的，搜索数据、电商数据、线下数据少得可怜，难道不需要补充吗?
在获取数据的饥渴性方面，阿里远远超过腾讯，客户通过淘宝天猫交易，阿里不但知道交易的金额，而且还可知道商品的种类、价格等更重要的数据，含金量应该比只知道总金额的微信支付数据高得多，但是阿里并不满足于此，而是继续通过创立蚂蚁金服获取金融数据，创立菜鸟获取仓储物流数据，收购饿了么获取餐饮数据，创立盒马直接获取线下经营的各种数据等，经过几年努力，已有大成，为未来持续失控性进化奠定了深厚的基础。
4.全面反思一下腾讯的投资策略，越想越觉得不安。
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腾讯把“半条命”交给合作伙伴，一些重要的公司还提供九宫格等流量支持，腾讯投资这些合作伙伴当然是有必要的，但是还有一个非常关键的问题是，腾讯应占多少股份才合适，我觉得这要视乎这种业务是否重要，如果重要，我们就应该努力取得控股权，如果不能如愿控股，我们也应想方设法进行深度的业务合作，以取得双方数据的交流或合作，这样也能对腾讯的竞争力有一定的促进作用。
但是，复盘腾讯的各种投资，却很少看到这样的案例，腾讯绝大多数的投资，都只安于做一个安静的小股东，其实就是一名普通的财务投资人而已。
举个例子，电竞直播绝对是腾讯非常核心的内容业务，腾讯拥有玩家和游戏的各种核心数据，又财大气粗，按道理做成电竞直播业务的老大，是理所当然的事情，但是居然就是做不好，这说明腾讯的产品力严重下降，令人唏嘘感慨。
市场做得好的是斗鱼，既然自己做不好，那么就收购吧，由于斗鱼当时的业务发展非常需要腾讯的支持，包括游戏资源还有资金，每年还巨亏，腾讯如果提出控股，应该是有很大机会的，但是，腾讯2015年投资时只占了约20%的股份，后面虽然跟投了，占有了更多的股份，但也没达到控股的程度，等它现在成长壮大后，再谈控股就很难了。
不控股，就意味着不能把它吸纳为腾讯内部业务的一部分，就不能取得对方的核心经营数据，对腾讯的核心竞争力几乎没有帮助。类似的例子很多，搜索业务的数据重要吗?电商业务的数据重要吗?
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如果是重要的话，我们就应该想方设法去控股目标公司，去获取它的经营数据，否则做一个小股东，对腾讯这种体量的公司，基本是毫无意义的，设想一下，如果腾讯控股了搜狗或者拼多多，从而把它们纳入腾讯的内部体系，对腾讯是一件意义多么重大的事情，这种收购是需要合适的时机的，只可惜，腾讯一次又一次主动地丧失了这种机会。
顺便提一句,搜狗的市值都跌到35亿美元了，为什么不把它私有化了呢?常看到腾讯投资了一点小股份就说“布局”了某某行业，例如买了点快手股份，就宣传布局了短视频行业，我就觉得挺奇怪的，小股东而已，这些公司发展得再好，与腾讯何干?这个神秘的“局”布在哪里了呢?
当然适当作一些财务投资也不是不可以，但是要严格控制规模。
纵观国内外大的科技公司如亚马逊、谷歌、阿里等，每年都耗资数以十亿美元计进行各种投资，大部分都采取全资或者控股的方式进行，最新的轰动业内的案例是阿里为了彻底把饿了么融入体系，以95亿美元的高价把饿了么全资收购了，比较一下，腾讯的这种投资策略确实是非常另类的，感觉是一家普普通通的VC或PE公司的策略，而不像一家立志提升自我核心竞争力的超级科技大公司应有的作派。
腾讯最近几年股权投资非常激进，2017年腾讯对外投资额高达1023亿元了，今年第一季度投资额高达540亿元，这种投资中绝大部分都是只做小股东、不能获取核心数据的财务投资。
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投了这么多，最近不少公司正在陆续上市，最新的一个例子是，投资三年的拼多多上市了，300亿美金市值，腾讯有18%的股份，也就是赚了几十亿美元，从投资收益的角度来看是极其成功了，但是资本市场会由于腾讯的这次成功投资而提升腾讯估值吗?
事实告诉我们，不会，最近腾讯的股价并没有因为拼多多的上市而上涨，相反最近跌个不停，资本市场的逻辑很简单，这只是一笔成功的投资，但对腾讯的核心竞争力影响非常小，而腾讯是一家科技公司而不是一家投资公司，也就是说，腾讯每年花费一两千亿巨资进行了大量撒胡椒面式的财务投资，即使能赚钱，对提升腾讯的股价几乎没有帮助，甚至还可能有负面影响。
总结以上四点，我认为，腾讯3Q大战后所制定的这个战略，不排除在当时有其合理性，但时至今日，已经暴露了非常严重的问题，要尽快加以调整。
我们从数据这个维度来分析这个战略的缺陷，会特别的简单和清晰。
腾讯的业务只集中在两个半中，几乎不再涉足新的行业，同时投资绝大部分是只做小股东的财务投资而不谋求获取核心经营数据，这样一来，腾讯获取新的更大量更多维数据的渠道，就变得很窄了。从长远进化的角度看，会带来灾难性的后果。
我有一次和腾讯的一位好朋友讨论腾讯这种投资策略，他说，也许大家没有留意，腾讯自从四年前张志东退休之后，就没有CTO了，对一家高科技公司而言，没有CTO,意味着什么?
腾讯对数据其实并不在乎，如果它在乎，它早就内部整合了整个公司的数据而不是像现在这样四分五裂，如果它在乎，它早就花无数钱和心思完善各种算法以利用这些数据，自己公司现成的数据它都不在乎，它又怎么会在乎收购的公司的数据?而且即使它拥有了这些数据，它也没有好的算法加以利用，有和没有又有什么区别?
说得如此在理，我竟无言以对。
三、核心能力
这个时代已经高速进化到数据时代，分析数据的算法成了一个公司最核心的竞争力，我觉得腾讯似乎还没有作好充分的准备，它的竞争力正面临严重的挑战。
腾讯现在正在开打两场重大的战争，一场是和阿里(当然，和阿里开打的战争远不止这一场)，在新零售领域，一场是和抖音，在内容领域，我看了很多分析的文章，感觉都没说到重点，这两场战争的实质，是数据及算法之战!
阿里挟零售业全产业链的数据与相应算法，头条挟内容行业的数据与相应算法，正与中年发福的企鹅进行贴身肉博，腾讯数据实力本来非常雄厚，可惜没有好好利用，而算法至今都没有突破，作为小马哥的铁粉，看在眼里，急在心头。
看华为任正非的讲话，提到对一些战略机会点，要采取多路径、多梯次和饱和攻击，一个公司的核心资源，包括人才资金应该汇聚于此。
腾讯的算法对它的未来发展性命攸关，是重中之重，如何取得突破?可以采取的措施包括：
- 第一，组建高规格的研究机构，招聘世界一流的算法大师全力进行攻关。
- 第二，还可以和一些著名的研究机构进行学术合作以求突破。
- 第三，还可以大规模收购国内外一批优秀的算法公司，以收买技术的方式力求解决，这才叫多路径、多梯次和饱和攻击，这样的一种研发投入，比占个小股份做个财务投资，我感觉要重要一百倍，但是，遗憾的是，我只看到腾讯小打小闹作些尝试，并没看出它作出了什么非常重大的举措。
3Q大战之后，腾讯制定了新的战略，今天看来，已经不太适应时代的发展，亟待全面调整，上一章有详细的阐述。
腾讯的组织架构也已经不太适应时代的发展，突出表现为数据割裂，缺乏整合，也需要大动手术，调整的目标是什么呢?
从数据这个角度看，一定要把公司内部的数据彻底打通，建立分级的数据授权管理机制，组建强大的多层次的算法团队以充分挖掘数据的价值，从而促进公司长远的进化。
腾讯在打造一个以自我为核心的生态圈，要做武林盟主必须要有盖世武功，它现在最厉害的招数就是入口流量输出，但是，这种流量仍然是1.0的，精准性和变现效率都比较差，如果腾讯能够重视大数据并极大提升它的算法，把这种1.0的流量转化成精准性和变现效率都高得多的2.0流量，并用这种高能流量进行更有价值的赋能。
那么，腾讯的竞争力一定会有一个质的飞跃，这是一个长久的重大的战略。
尽管今天腾讯面临很多挑战，但是，我仍然认为腾讯未来成长空间巨大，它的社交护城河现在仍然坚若磐石，小龙创意仍然源源不断，微信发展仍然如日中天，小程序发展远超预期，微信未来有机会进化成为一个超级商业操作系统，它的商业价值还有很大的上升空间，坦率说，我认为腾讯目前的战略，已经不能支持如此伟大和颠覆性产品的发展。
另外，客观审视腾讯目前的数据资产，二十年全民用户大数据的积累，就像一座金山，蕴藏着巨大的价值，只要算法方面有所突破。
那么，光是广告业务的收入，对比一下Facebook和今日头条，就会有十倍以上的增长，同时，金融业务的价值，就足以和现在估值1600亿美元的蚂蚁金服比肩，另外其他很多产业也仍有很大的增长空间。
现在腾讯所需要的，是一次彻底的变革，包括战略和组织机构，这一次的挑战，相对3Q大战那一次，我觉得更为艰巨，但是小马哥有强大的学习能力和进化能力，我相信他一定能够突破自己，放手变革，把腾讯带上新的高峰。
看待腾讯，有很多视角，今天我用的是数据与算法这个视角。
数据与算法，以我对两者重要性的理解，我觉得是对一家互联网公司运营最高维度的抽象，这个视角过滤掉了许多喧嚣的表面因素和大量无关紧要的细枝末节，因而有可能是最接近本质的。
我认为，从数据与算法的角度看，一个公司从小到大的进化过程，无非是在做两件事情，一是升级算法处理数据，二是获取更多的数据，而在这两方面，腾讯都做得不够好，它未来的进化之路就会困难重重。
腾讯所暴露的一系列问题，是今天才发生的吗?
不是，已经发生了很多年了，只是，这些年，微信发展如日中天，手游收入一路狂飚，最近一年小程序飞速发展，腾讯股价一飞冲天，很多的矛盾，包括战略层面的矛盾都被暂时掩盖了起来，在手游高增长告一段落、业绩增速相对平稳下来的今天，大家才如梦初醒，包括我自己，看了一下我过去几年的朋友圈，对腾讯的各种举措大声叫好，对它的竞争对手如阿里和字节跳动公司冷讽热嘲，足以证明我是一个后知后觉的人。
只是到了今年春节，看到了抖音奇迹般的崛起，不断挤压腾讯系产品的使用时间，还有腾讯在新零售领域与阿里作战胡乱投资一批零售企业时，才感觉腾讯的发展战略可能出了严重问题，才开始对腾讯全面重新审视。
对很多人来说，腾讯不是一只股票那么简单，而是一门宗教，任何对它的批评，都要特别慎重。
我多年来一直深爱这家公司，对小马哥的能力人品非常钦佩，对张小龙的创造力极其推崇，当我意识到腾讯竞争力已经有所下滑，内心还是感到非常的失落。
有人说腾讯没有梦想，我并不同意，小马哥是个有担当有情怀的新一代商业领袖，腾讯“连接一切”的愿景，是所有互联网公司中最具勃勃雄心的，如果能够实现，对整个中国的发展都是巨大的贡献。
今天我从一个相对客观的视角----数据及算法这个视角，全面总结3Q大战后腾讯的战略，并提出自己的一些意见，可能比较尖锐，但是绝对非常非常有诚意，所谓爱之深责之切。
我记得当年3Q大战之后，小马哥率领高管团队在全国作了多场恳谈会，鼓励大家提出最尖锐的批评，足以证明小马哥是个虚怀若谷的人，今天我的一些意见，权当抛砖引玉，恳请大家批评指正。
这篇文章从构思到今天完成，时间超过三个月，得到了很多朋友的帮助，特别是我的助手申文风，在此不一一列出，谨表示衷心的感谢。