36氪获悉，百度与Udesk、环信在智能客服等领域签订合作框架协议。合作各方将结合百度在语音识别、自然语言理解等业内领先的AI技术，及其在云计算、大数据领域的技术积累，打造基于AI的政务/企业级智能客服解决方案。同时，环信、Udesk将加入百度云合作伙伴扶持计划，与百度云共同推动云生态建设。
由 dawei
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