由 dawei
现在使用智能手机的人越来越多，而且每一部智能手机都有一个账号，用户使用自己的账号激活之后，就能正常的使用。按理说每一个用户的账号都是独立的，激活手机之后，里面的信息都只能是用户一个人的，不可能存在其他人的信息。但也有个别的手机激活之后，竟然出现了别人的自拍照，而且还不止一张。
01
新手机激活，里面有别人照片
郑州的张先生反映8月31日他在京东小米自营店，购买了一台小米10S手机，花了2999元。手机买回来的时候外面有一层塑封，打开手机之后，张先生用自己的账号激活了手机，随即就打开相机拍照。
哪知道拍完照之后，发现相册里面竟然有照片了，而且还是别人的自拍照和几个人的户口本页面，甚至还有一些游戏的截屏和作业题什么的。
02
新手机存在故障
张先生说这些人的自拍和其他照片他根本就不知道，手机是9月1日收到的，可是手机里面有8月份，6月份，5月份的照片。
另外，手机还存在故障，在操作的时候能够自己左右滑动。张先生怀疑这部手机是别人用过之后退回去的。
03
反映给平台和售后 问题一直未处理
把情况反映给京东平台之后，客服的答复是等专员处理就好了，哪知道这一等就是一个多月，京东方面也没有任何的回复。