中消协点评“超前点播”:视频平台VIP服务应依法合规、质价相同

北京商报讯(记者 陶凤 王晨婷)9月9日,中国消费者协会就近期“超前点播”争议发表观点:少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。
 
中消协称,超前点播重自愿,逐集限制要取消。“视频平台规定单集收费、逐级购买或者逐级解锁,不论消费者是否需要,都必须按顺序购买才能实现超前点播,有损消费者自主选择权,违背消费者真实意愿。目前仍有一些视频平台置若罔闻,打着保障用户观影体验的幌子,无视消费者呼声,损害消费者合法权益。”
 
此外,对于视频会员自动续费的“套路”,中消协表示,计费规则要公平。《网络交易监督管理办法》第18条规定,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意。

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