腾讯视频因超前点播发生争议:收费套路层出不穷、长视频平台亏损

“既然是按集收费的,那我有权利选择看哪一集吧。”在腾讯视频付费购买《扫黑风暴》超前点播的会员用户王先生对记者表达了不满,他认为平台按集收费的规定非常不合理。
 
王先生表示,自己已是腾讯视频的会员,却还要为每集电视剧再另付三元,且必须连续购买不能跳集。“说实话,这套路太多了,一次次的把用户当韭菜割。”
 
近日,腾讯视频再次因超前点播事件引起了争议。上海消保委指出,其所谓的按顺序解锁观看涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。随后,经济日报也刊发批评了这一规定,“如果放任不管,难保平台今后不会变着花样继续缩水。”
 
超前点播再引争议,消保委称其漠视消费者
 
近日,电视剧《扫黑风暴》在腾讯视频独家上线,播出后平台开启了超前点播。据悉,该项目为增值服务,用户需要在购买平台会员的基础上额外付费,即可提前解锁后续剧情。
 
《扫黑风暴》的更新方式显示:每周一至周六22点更新1集,会员20点抢先看4集;8月19日20点起,会员尊享超前点播特权。可以三元每集按顺序解锁。若会员只想看其中一集,需要购买从超前点播首集到该集的所有内容。
 
这一规则上线后,立即引起大批用户不满。多位用户向记者吐槽,认为此举非常过分,“其实网上到处都是盗版资源,我们为了支持正版买了会员,但不能花完钱之后还要继续花钱。”
 
另有用户认为,平台要求会员用户必须逐集购买的规定更是不合理。对此,上海消保委于8月26日发文指出,消费者依法享有选择权。
 
上海消保委表示,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
 
随后,经济日报也批评了这一规定,认为超前点播正在滑向“朝钱”点播。如果放任不管,难保平台今后不会变着花样继续缩水。
 
经济日报表示,互联网企业号称能实现“千人千面”,技术能力完全可以运用到会员合同变更、权益解锁等各个环节。会员总会变老,模式永远更新,但消费者知情权、选择权和公平交易权应是不变的红线。

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