财联社(北京,记者 李丹昱)讯,直播带货如火如荼,但同样居高不下的还有投诉率。中国消费者协会此前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,费者对直播购物中宣传环节满意度最低,仅为64.7分。
刚刚及格的满意度背后,是直播电商售卖产品的真实性存疑。8月30日,据上海市消保委微信公众号消息,其对薇娅带货的田园主义低脂全麦欧包送往专业机构检测发现,碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。
对于检测发现的问题,上海市消保委指出,企业的产品宣传应当真实科学。类似田园主义的低标行为不仅涉嫌虚假宣传,而且会误导消费者。
此前,薇娅曾因出售Supreme联名风扇被网友质疑为假货。事后,薇娅在社交平台道歉,并表示不会回避此次事件中应该承担的责任。
无独有偶,今年7月,上海市长宁区市场监督管理局向李佳琦所属公司美腕(上海)网络科技有限公司(下称“美腕”)送达《上海市长宁区市场监督管理局行政处罚听证告知书》,并罚款人民币30万元。
据处罚决定书正文显示,美腕公司于2020年“双十一”曾安排旗下主播通过淘宝直播推广“初普 stop vx 美容仪”,直播过程中,主播使用“全脸激活胶原蛋白、提拉紧致、提拉淡纹,效果巨明显……坚持用了一个月,就相当于打了一次热玛吉,效果真的很可怕很神奇”等用语对上述产品进行引人误解的商业宣传。