由 dawei
中华网财经讯，互联网消费给人们生活带来便捷的同时，也带来一些新的问题，比如部分电商经营者通过推出打折促销等方式吸引消费者下单，而在消费者下单后又单方面取消订单，也就是通常所说的“砍单”。8月27日，北京市消费者协会通报，在本次体验调查的40个电商平台中，有17个电商平台涉嫌存在不公平或不合理格式条款。
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据北京市消费者协会披露，本次体验调查共选取了40个与消费者日常生活消费密切相关的电商平台作为体验对象，其中包括20个网络购物平台、8个在线票务平台、7个生鲜电商平台、3个社区团购平台和2个网络餐饮平台。体验人员以普通消费者身份，分别在40个电商平台体验注册、浏览、模拟下单，重点体验涉及订单生成与合同成立关系、商品因缺货或信息错误取消订单方面的条款内容，以及商家的告知提示情况。
体验调查发现，在本次体验调查的40个电商平台中，有17个电商平台涉嫌存在不公平或不合理格式条款。其中，网络购物平台7个，生鲜电商平台6个，社区团购和在线票务平台各2个。这些电商平台涉嫌通过制定不公平或不合理格式条款，为平台或商家单方面取消订单留有借口。
17家平台涉嫌不公平不合理格式条款问题
京东
只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志），方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；
本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
真快乐
由于技术障碍以及各类销售方难以控制和避免的因素，销售方无法保证符合您提交的订单中所有要求的商品都有货；如您订购的商品无货，销售方将及时与您联系，您有权取消订单，销售方亦有权取消订单，若您已付款，则为您办理退款。
亚马逊
由于技术障碍以及各类因素，我们的商品目录里的一小部分商品可能偶尔会有定价错误、商品无货、或其他我们难以控制和避免的情况。如果某一商品出现前述情形，我们有权根据具体情况决定在发货前联系您咨询您的意见，或者取消您的订单并通知您。
小米有品
……商品价格偶尔会有定价错误。如果某一商品的正确定价高于小米有品平台显示的定价，或者由于系统结算错误导致订单价格有误，小米有品有权根据具体情况决定，联系您咨询您的意见，或者取消您的订单、解除合同并通知您。
华为商城
……尽管华为商城会尽最大努力确保本网站商品价格的准确性，但仍然可能出现部分商品标价错误的情形，对于明显错误标价的商品，华为商城保留不予确认或取消相应订单的权利。
1号会员店
销售商收到您的订单信息后，只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志），方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系……
本程序无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
云集
由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格等信息标示错误等情况；如您下单所购买的商品及/或服务出现以上情况，您有权取消订单，您的交易相对方亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
永乐票务
永乐票务网站无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品（包括并不限于在售、预订、预售商品）都会有货或不会出现变更，如果用户订购的商品发生缺货，或出现演出活动变更、取消等情况，用户和永乐票务皆有权取消该订单……
本站收到用户的订单信息后，只有在将用户订单中订购的商品从仓库实际向用户发出时（以订单发货状态为标志），方视为本站与用户之间就实际向用户发出的商品建立了合同关系……
本站在下列情况下可以取消用户订单：本站和用户协商达成一致的；本站上显示的商品信息错误或缺货的……