由 dawei
2018年，钉钉提出基于“五个在线”（即“组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线”）定义新工作方式。2019年，钉钉首次召开未来组织大会，提出年度关键词“智能协同”。两年后的今天，钉钉再次召开未来组织大会，提出年度趋势关键词“数字生产力”，将将“五个在线”升级为“两个数字化”——组织数字化和业务数字化。虽然只有两年时间，但这是疫情改变人类社会的两年，我觉得推动了人类数字化进程可能不小于十年，所以这两年钉钉取得的未来组织的相关成果还是非常有价值和意义的，从某个角度来说，可以真正称得上是“未来已来”。
组织数字化发展狂奔的两年
最近两年，可以说是组织数字化发展狂奔的两年，在疫情的压力下，不管是大型企业还是中小企业都加速了自己的数字化升级和转型，以应对更加复杂的社会环境和工作秩序。而在这个发展和探索之中，钉钉无疑是推动组织数字化进程的关键力量，无论是理念引领，还是技术支撑，还是平台能力，都是真正的行业领军，获得了非常高质量的成长。截至2021年8月31日，钉钉用户数破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万，即便是在最近疫情相对平稳的一年中，也保持了持续的高速增长，可以说时代车轮一旦飞转起来，没有什么能够阻挡变革的力量。
在这次大会中，钉钉有一个观点我觉得还是非常值得强调的，毕竟钉钉是一个办公类型的APP而不是简单的用户生活服务类产品，其增长的质量评判不能够通过简单的DAU、MAU来进行评估，其发现和解决用户问题的能力、用户时长、企业的应用数、组织活跃度、生态繁荣度等指标才是核心和关键。钉钉的用户数和组织数突破固然可喜，但用户时长翻倍、“钉应用”数翻倍和低代码应用的快速增长以及生态的繁荣其实更值得行业去关注和研究。
如何更好的利用工具，如何更好的学习优秀的先行者，如何在组织升级方面走的更快，做得更好，可能会是一个长期需要学习和讨论的议题。这并不仅仅是钉钉自己的任务和责任，其实更是一个社会共建、学用相长的过程。同时，钉钉总裁叶军认为，“在消费互联网高度发展之后，数字技术正在与产业互联网融合，下一个十年，数字技术深入到产业链后将为经济带来更大的增长势能，任何一家组织都需要从“人、组织、业务”三个维度与数字技术结合，释放数字生产力。钉钉是数字世界和物理世界的连接者，是全链路数字化的超级入口，云钉一体是企业迈向未来、数字化转型的必选项。”
这从另一个角度也表明，现在钉钉已经迈过了“在线”这个阶段，开始进入了全新的融合阶段。而在这个阶段，数字化如何对人赋能，如何对组织进行重塑，如何实现全新的业务增量，成为全新的目标和挑战，这背后其实更是一次生产关系的数字化变革。
组织数字化和业务数字化
人是单位的根本，而组织和业务则是支撑企业或者单位的两大支柱，钉钉化繁为简最终将数字化凝聚到“组织数字化和业务数字化”两点，从某种层面来说，已经点明了未来组织的发展方向，这不仅仅是钉钉自身产品的发展战略，也应该是更多组织管理者应该清晰的发展路径。从这两个角度出发，钉钉打造了一个完整的数字化升级平台，在组织数字化方面，充分发挥和赋予员工的数字生产力，通过一系列的产品打造，完成了员工在组织内的行为、信息和管理的数字化。
比如在这次未来组织大会上，钉钉文档、会议、项目等核心协作场景全新升级，钉闪会、钉钉闪记、钉钉闪享、Teambition专业的项目管理以及全新的可以连接多种创作工具、可插入23种不同元素、插入一切应用等全面升级的文档系统全面登场，将组织数字化工具的能力提升到了一个全新的层次。
而在业务数字化方面，钉钉搭、连接器、主数据平台、能力开放平台、钉钉服务窗等一系列工具，大幅降低了企业再开发的门槛，让更多企业和更多普通员工都可以针对自身业务的特点进行工具的开发和流程的再创造。在钉钉未来组织大会上，“以事为中心的协同”的产品理念进一步落地，引领组织围绕解决事来进行新业务流程和信息化构建。